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Tratar não conformidade não é corrigir um problema...
e eu vou provar isso pra você!
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Fazendo as pazes com as não conformidades
Veja as ocorrências de forma diferente
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Como utilizar as ferramentas?
Exemplos práticos de como usar o método 5 Porquês, Diagrama de Ishikawa e Ciclo PDCA.
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O desafio de conquistar o compromisso da equipe
Entenda alguns pontos que te ajudarão a fazer sua equipe se comprometer com a Gestão da Qualidade.