Neste infográfico, você entenderá para que serve cada umas 7 Ferramentas da Qualidade!

  • Kaoru Ishikawa, uma das figuras mais importantes da história da Qualidade, reuniu um conjunto de ferramentas que, segundo ele, podem resolver até 95% dos problemas existentes nas empresas. E esse conjunto ficou conhecido como “As 7 Ferramentas da Qualidade”.